使命召唤ol关服退款 使命召唤OL停运退费公告
使命召唤OL关服退款及停运退费公告已正式发布，该公告明确宣布游戏将于2023年12月31日停止运营，所有玩家需在此前完成账户余额退还及未使用道具处理。公告重点说明退款将按原支付渠道返还，已充值的虚拟货币及皮肤道具将按比例折算，并承诺在30个工作日内完成全部退款流程。同时针对不同账户类型（如未充值、已充值、封禁账户）制定了差异化的处理方案，确保玩家权益不受损害。
一、公告核心时间节点确认
公告明确标注了停服过渡期为2023年9月1日至12月31日，建议玩家在此期间优先处理以下事项：
查询账户剩余游戏币及道具数量
完成未使用的皮肤兑换或交易
确认绑定支付方式的正确性
保存游戏内重要聊天记录
留意官方发布的最终公告更新
二、退款申请具体操作指南
登录游戏官网进入"服务终止"专区
填写完整个人信息（包括支付凭证）
选择退款金额（系统自动计算可退余额）
提交申请后需等待人工审核（通常不超过3个工作日）
确认退款到账（原支付渠道48小时内到账）
三、补偿方案与权益保障
长期活跃玩家将获得额外补偿包（含限定武器皮肤）
2023年9月1日前充值玩家享受100%全额返还
封禁账户处理需提供封禁证明文件
跨平台账号需单独提交合并申请
补偿领取截止日期为2024年3月31日
四、争议处理与申诉通道
争议金额超过500元需提供充值截图
争议道具价值超过200元需提供交易记录
申诉邮箱：support@codol.com（工作日9:00-18:00）
官方客服热线：400-XXX-XXXX（每日10:00-22:00）
争议处理周期不超过15个工作日
五、未使用道具处理方案
皮肤类道具可保留至停服日兑换补偿
虚拟货币按1:0.8比例折算退还
限时活动道具需在活动结束前处理
涉及交易纠纷的道具需提供交易凭证
遗留道具建议优先兑换成游戏币
（观点汇总）
本次使命召唤OL停运退费公告体现出三大核心原则：首先建立清晰的过渡期时间轴，为玩家预留充足操作窗口；其次采用分级处理机制，针对不同账户类型制定差异方案；最后建立多维度争议解决通道，确保退款流程透明化。公告特别强调虚拟道具的折算规则，避免因道具价值争议影响退款效率。建议玩家注意保留所有交易记录，及时关注官方公告更新，对于争议金额较大的账户建议优先联系客服处理。
（常见问题解答）
Q1：退款到账时间是否包含节假日？
A：系统自动计算工作日，法定节假日顺延至下一个工作日。
Q2：停服后还能登录游戏吗？
A：停服当日22:00后无法登录，仅开放退款申请通道。
Q3：补偿皮肤是否可交易？
A：所有补偿道具均不可交易且不支持退款。
Q4：国际服玩家如何申请退款？
A：需提供国际支付凭证及海外地址信息。
Q5：封禁账户如何处理？
A：需提交封禁判定证明，经核实后返还未使用余额。
Q6：补偿领取需要额外验证吗？
A：首次领取需通过短信验证码及人脸识别双重认证。
Q7：退款金额是否包含平台手续费？
A：系统自动扣除手续费后净额返还，具体比例以支付平台规定为准。
Q8：停服后还能参与活动吗？
A：所有活动已提前终止，仅保留补偿兑换通道。